Koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo i koja su tvoja prava. Uključujući kolačiće, Google Analytics i Meta Pixel.
Delighted Minds d.o.o. poštuje privatnost svih korisnika internet prodavnice www.d-minds.com i posvećeno je zaštiti podataka o ličnosti koje obrađuje u okviru svog poslovanja.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa obradom svojih podataka.
Cilj ovog dokumenta je da obrada podataka bude transparentna, zakonita i razumljiva svakom korisniku internet prodavnice.
Korišćenjem internet prodavnice ne odričete se nijednog prava koje vam pripada po osnovu važećih propisa Republike Srbije.
Rukovalac podacima o ličnosti je:
E-mail za pitanja u vezi sa zaštitom podataka: info@d-minds.com
U svim pitanjima koja se odnose na obradu podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.
Prilikom obrade podataka o ličnosti Delighted Minds d.o.o. postupa u skladu sa:
U slučajevima kada je to primenljivo, Delighted Minds d.o.o. nastoji da svoje poslovanje uskladi i sa principima Opšte uredbe Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR), posebno u pogledu transparentnosti, bezbednosti i poštovanja prava korisnika.
Vrsta podataka koje obrađujemo zavisi od toga na koji način koristite internet prodavnicu.
Prilikom poručivanja proizvoda možemo prikupljati:
Ovi podaci neophodni su za zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji.
Kada koristite kontakt formu na internet prodavnici obrađujemo podatke koje sami unesete:
Ove podatke koristimo isključivo radi odgovora na Vaš upit.
Ukoliko se prijavite na newsletter, obrađujemo:
Newsletter šaljemo isključivo korisnicima koji su dali svoju prethodnu saglasnost.
Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
Prilikom korišćenja internet prodavnice automatski možemo prikupljati određene tehničke informacije, kao što su:
Ovi podaci koriste se prvenstveno radi unapređenja rada internet prodavnice, bezbednosti sistema i analize korišćenja sajta.
Delighted Minds d.o.o. ne prikuplja niti čuva:
Kartična plaćanja obrađuju se isključivo putem bezbedne platforme Banca Intesa Payment Gateway, u skladu sa bezbednosnim standardima za elektronsko plaćanje.
Podatke obrađujemo isključivo u meri u kojoj je to potrebno radi:
Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti ili važećim propisima.
U zavisnosti od konkretne situacije, Delighted Minds d.o.o. obrađuje podatke o ličnosti na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik ima pravo da je u svakom trenutku povuče. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.
Delighted Minds d.o.o. neće prodavati, iznajmljivati niti na drugi način stavljati podatke o ličnosti korisnika na raspolaganje trećim licima u marketinške svrhe.
Podaci o ličnosti mogu biti dostupni isključivo licima koja učestvuju u izvršenju ugovora ili pružanju usluga Delighted Minds d.o.o., i to samo u meri neophodnoj za ostvarenje konkretne svrhe.
U zavisnosti od okolnosti, podaci mogu biti dostavljeni:
Sva lica koja obrađuju podatke u ime Delighted Minds d.o.o. dužna su da obezbede odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa zakonom.
Internet prodavnica koristi uslugu Google Analytics radi analize korišćenja sajta i unapređenja korisničkog iskustva.
Google Analytics može prikupljati informacije kao što su:
Podaci koje Google Analytics obrađuje koriste se u agregiranom obliku i prvenstveno služe za razumevanje načina na koji korisnici koriste internet prodavnicu.
Delighted Minds d.o.o. ne koristi Google Analytics za donošenje automatizovanih odluka o pojedinačnim korisnicima niti za profilisanje koje proizvodi pravne ili slične značajne posledice.
Korišćenje analitičkih kolačića zavisi od izbora koji korisnik napravi putem banera za kolačiće.
Internet prodavnica koristi Meta Pixel radi merenja uspešnosti marketinških kampanja i prikazivanja relevantnijih oglasa na Meta platformama (Facebook i Instagram).
Meta Pixel može evidentirati informacije o radnjama koje korisnici preduzimaju na internet prodavnici, kao što su:
Ovi podaci koriste se za statističku analizu, optimizaciju oglašavanja i merenje efikasnosti reklamnih kampanja.
Marketinški kolačići aktiviraju se samo ukoliko korisnik da odgovarajuću saglasnost putem banera za kolačiće.
Pojedini pružaoci usluga koje Delighted Minds d.o.o. koristi (na primer Google ili Meta) mogu obrađivati određene podatke na serverima koji se nalaze izvan Republike Srbije.
Kada se podaci prenose u druge države, Delighted Minds d.o.o. nastoji da takav prenos bude izvršen uz primenu odgovarajućih mera zaštite, u skladu sa važećim propisima.
Takve mere mogu uključivati:
Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi.
Orijentacioni rokovi čuvanja su:
Po isteku navedenih rokova podaci se brišu, anonimizuju ili se njihova obrada ograničava, osim kada postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.
Delighted Minds d.o.o. primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od:
Mere zaštite uključuju, između ostalog:
Iako primenjujemo odgovarajuće mere zaštite, nijedan sistem elektronske komunikacije ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, korisnik ima pravo da od Delighted Minds d.o.o. zatraži:
Ostvarivanje navedenih prava ne utiče na obradu podataka koja je izvršena pre podnošenja zahteva ili povlačenja saglasnosti, kada je takva obrada bila zakonita.
Zahtev za ostvarivanje prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete podneti:
Radi zaštite podataka o ličnosti, možemo zatražiti dodatne informacije koje su neophodne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva, ukoliko postoji opravdana sumnja u njegov identitet.
Na zahteve ćemo odgovoriti u rokovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Ukoliko zahtev nije moguće ispuniti u celosti, korisniku će biti dostavljeno obrazloženje u skladu sa važećim propisima.
Ukoliko smatrate da se Vaši podaci o ličnosti obrađuju suprotno važećim propisima, imate pravo da se obratite Delighted Minds d.o.o. radi pokušaja sporazumnog rešavanja pitanja.
Pored toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji: Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Podnošenje pritužbe nadležnom organu ne utiče na druga prava i pravna sredstva koja Vam stoje na raspolaganju u skladu sa zakonom.
Internet prodavnica namenjena je licima koja imaju poslovnu sposobnost za zaključenje ugovora na daljinu.
Proizvod Zynamik® Direct namenjen je osobama starijim od 16 godina, u skladu sa deklaracijom proizvoda.
Delighted Minds d.o.o. svesno ne prikuplja podatke o ličnosti dece putem internet prodavnice.
Ukoliko saznamo da su podaci o ličnosti deteta prikupljeni suprotno važećim propisima, preduzećemo odgovarajuće mere radi njihovog brisanja ili druge zakonite obrade.
Internet prodavnica može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica radi pružanja dodatnih informacija korisnicima.
Delighted Minds d.o.o. ne kontroliše sadržaj, bezbednost niti način obrade podataka na tim internet stranicama i ne odgovara za njihove politike privatnosti ili način postupanja sa podacima o ličnosti.
Preporučujemo korisnicima da se upoznaju sa politikama privatnosti svake internet stranice koju posećuju putem takvih linkova.
Delighted Minds d.o.o. zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni ili dopuni radi:
Aktuelna verzija Politike privatnosti biće objavljena na internet prodavnici www.d-minds.com, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.
U slučaju značajnih izmena koje mogu uticati na prava korisnika, Delighted Minds d.o.o. će, kada je to primereno, obavestiti korisnike putem internet prodavnice ili drugim odgovarajućim sredstvima komunikacije.
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:
Ova Politika privatnosti primenjuje se od dana njenog objavljivanja na internet prodavnici www.d-minds.com.
Ukoliko pojedina odredba ove Politike privatnosti postane nevažeća ili neprimenjiva, to neće uticati na važenje ostalih odredaba.
Na sva pitanja koja nisu uređena ovom Politikom privatnosti primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.